生体の入ったアルミの輪で閉じられた、ナイロン袋の口が良く締まっておらず、袋の海水が梱包容器の中に流れ出てしまい、クマノミ一匹が死んだ状態で届きました。他の4匹も少し弱っていたようですが、その後、どうにか元気になりました。明らかな店員の初歩的梱包ミスでの死魚の保障が、生体5匹分の1/5の金額の返還とは、何か納得がいかない気がしました。死魚報告をした結果、一匹分670円の返金だけとのこと、メールに写真を添付したり振込口座を連絡したりの、手間をかけた事をバカらしく思いました。何の為に、生体保証付き1,500円の高めの送料を払ったのか、信頼を裏切られたようです。連絡などの対応はよかったのですが、店員の梱包ミスの責任を購入者に負わせるのは、如何なものかと感じました。悪い点だけの書き込みをしましたが、同時に購入したチョウチョウウオの袋の口は、輪ゴムで閉じられており元気な状態で届いたことも、参考にして下さい。